À Propos d’Ac’Com : Votre Partenaire pour une Stratégie Commerciale Gagnante
Bonjour, je suis Delphine HUMBERT, fondatrice et dirigeante d’Ac’Com.
Mon parcours professionnel, riche et diversifié, m’a toujours ramenée à une seule et même passion : aider les entreprises à se développer et à atteindre leurs objectifs commerciaux. Aujourd’hui, avec Ac’Com, ma mission est claire :
vous accompagner, vous, entrepreneurs, artisans et dirigeants de TPE/PME, à
construire
maîtriser une stratégie commerciale solide,
pour transformer vos ambitions en succès concrets et durables.
Mon Parcours, Votre Force
Forte de plus de 15 ans d’expérience dans les métiers du commerce, de la gestion et de l’accompagnement entrepreneurial, j’ai développé une expertise terrain que je mets aujourd’hui à votre service.
Quelques étapes clés de mon parcours :
Depuis 2022 : Dirigeante d’Ac’Com. J’y conçois et anime des formations et des accompagnements sur mesure en stratégie commerciale. Mon rôle est de vous fournir des outils pragmatiques et des méthodes éprouvées pour que vous puissiez :
Affiner votre positionnement sur le marchée
Maîtriser vos prix et votre rentabilité
Optimiser l’agencement de vos espaces de vente (boutique, stand)
Développer vos techniques de prospection et de vente
Expériences précédentes significatives : Que ce soit à des postes de gestionnaire clientèle professionnelle, d’assistante commerciale, ou encore par mes diverses expériences en commerce et en management, j’ai acquis une compréhension approfondie des rouages du commerce et des défis quotidiens des entreprises. J’ai été confrontée aux réalités du terrain et j’ai appris à adapter les stratégies aux spécificités de chaque activité.
Mes Qualifications & Compétences
Ma formation est la pierre angulaire de mon approche. Je suis notamment titulaire d’un Titre TEPE (Technicien en Entrepreneuriat et Développement d’Entreprise) et d’un BTS Négociation et Relation Client (NRC), complétés par des formations continues en anglais et en compétences techniques.
Mes domaines d’expertise couvrent :
Stratégie Commerciale : Étude de marché, définition de l’offre et du positionnement.
Gestion Commerciale : Calcul des coûts, tarification, prévisionnel des ventes, gestion des stocks.
Techniques de Vente et de Négociation : Prospection, relation client, conversion.
Aménagement Commercial : Optimisation de l’agencement de boutique et de stand.
Pédagogie et Accompagnement : Capacité à transmettre des savoir-faire de manière claire et adaptée à chaque profil.
Ma Philosophie d’Accompagnement
Chez Ac’Com, je crois en une approche pragmatique, personnalisée et orientée résultats.
Je m’engage à :
Vous accompagner pas à pas vers l’autonomie et la réussite durable.
Écouter attentivement vos besoins et vos objectifs spécifiques.
Vous fournir des outils concrets et directement applicables à votre activité.
Vous aider à prendre confiance en vos capacités et à transformer les défis en opportunités.
Prêt(e) à développer votre potentiel et à booster votre activité ?
Je suis là pour vous accompagner. N’hésitez pas à me contacter pour discuter de votre projet et découvrir comment Ac’Com peut faire la différence pour vous.
Il y a peu je me suis fait accompagner par Delphine d’Ac’Com et Sandra d’Ekmoci et franchement ce fut une révélation pour moi.
Tout d’abord, je tiens à dire qu’avec l’une ou l’autre ou les deux en même temps la bonne humeur est au rendez-vous et travailler dans cette ambiance chaleureuse, ça n’a pas de prix !
Ensuite, elles se mettent à notre niveau, elles partent de là où on en est et autant vous dire que malgré mes quelques années d’entreprenariat derrière moi, je partais d’assez loin pour tout ce qui est communication et commercial… Elles ont été patientes, et passionnantes !
Vraiment, même l’aspect commercial que je redoutais d’aborder m’a intéressé fortement.
Os'Môse
La prospection, un mot qui fait peur… mais avec Delphine, c’est juste un mot qui a une stratégie derrière, et finalement la peur disparaît. Oui, à un moment il faut sortir de sa zone de confort, et là c’est la peur, mais on se rend compte que finalement, c’est possible. Un grand merci pour la confiance que tu transmets !
Anne-Vinciane Doucet
J’ai découvert une autre façon de voir les choses, de mettre une valeur sur mon travail (et autant vous dire que sur un service c’est pas évident, surtout quand on a tendance à se dévaloriser), elles m’ont fait réfléchir, elles m’ont aidé à recadrer mes activités, à mieux les organiser dans ma tête, à faire le lien entre celles qui paraissaient parfois éloignées et elles m’ont reboosté, elles m’ont redonné de l’énergie, et elles ont même réussi à me revaloriser !!!
Alors je n’ai pas encore pu tout mettre en place ce qu’elles m’ont appris et conseillé, car il me faut un peu de temps, pas facile de tout repenser, mais cela arrive… 😁
Merci beaucoup Sandra et Delphine, pour votre travail avec moi et pour Os’Môse.
Je conseille à tous ceux qui sont un peu perdus dans leur entreprise de suivre un accompagnement avec Ac’com et Ekmoci !!!
Jennifer Dronet
Si un doute surgit dans la stratégie commerciale, Delphine a la solution. Que ce soit sur un produit, une marge, une idée nouveauté… Elle accompagne dans l’élargissement de la vision, et tout devient clair. Ce qui paraissait être un problème ne l’est plus. Merci pour cette facilité !!
Confiando
Avec Delphine, j’ai découvert l’amplitude de la stratégie commerciale. Ce n’est pas juste les prix, les marges. C’est la gestion de stocks, comment fixer cette marge, comment trouver les petits plus à offrir à tes clients, comment organiser ton stand pour attirer l’œil… C’est comment fidéliser tes clients… en fait, c’est passionnant, partager ce que tu aimes faire et le présenter de façon attractive, c’est stimulant ! Merci pour cette ouverture d’esprit et de techniques !! Je vous recommande son accompagnement pour avancer en toute confiance.
Anne-Vinciane Doucet
L’accompagnement avec Delphine est très clair. Les fiches pour apprendre à fixer ses prix, connaître sa marge, et comment gérer le financement est schématique, dans un ordre logique. Cela permet d’avancer avec soutien et sécurité, on sait où on va. Elle est disponible pour apporter des compléments d’informations, en relation avec les acomptes, les devis et toute cette gestion financière. Un regard professionnel et un soutien bienveillant, voilà comment je résume cet accompagnement. Merci pour ce coup de pouce !
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